微医用户版是手机掌上移动医疗软件可以预约挂号、在线门诊、在门药房等服务，关心健康看专家挂号用微医客户端，医患社区微攻讲堂患者问诊是你交流学习的平台，加入健康VIP享受挂号问诊不用烦，支持线上复诊买药哦。

微医手机版介绍

微医（原挂号网），互联网医院国家试点平台，聚合了全国30多个省份的2700多家医院、7500多位学科带头人、20万副主任以上的医师，已为5.8亿人次提供预约挂号、在线诊疗、电子处方、在线配药等全方位就医服务，是中国互联网医疗的领导者和中国新型医疗服务体系的构建者。 

微医app特色

【预约挂号】 号源覆盖超过70%的三级医院，连接30个省市的117家医联体，并提供VIP号源提醒，专属客服等服务，助您摆脱排队烦恼，轻松实现预约挂号。 

【极速问诊】10000+公立三甲专家在线接诊，3分钟快速响应，深度交流不限次数，好评率高达99%。 

【云药房】 专业医生团队全天候服务，上千种OTC和处方药品，一键下单，送药到家。此外更精选健康食品、家庭器械、日用保健、体检、保险等口碑健康好货，服务大众。 

【专家问诊】 足不出户，即可借助图文、电话、视频等看专家，与名医实时沟通、在线诊疗，极大提高就医效率。  

【服务包】 由各大医院的名医，为专属患者个性化定制专病诊疗服务和长期健康管理方案，包括按需面诊、住院/手术安排等。 

【健康号】 专注医疗健康、传播医学健康知识、开展医疗服务、推广个人、集体以及机构品牌的开放性公众平台。 

【一病多问】仅需一次提问，就能收获5位以上全国优质三甲医院专家的专业帮助，多位专家共同把关病情及治疗方案，避免误诊漏诊，增加治愈的希望和信心。 

【微医病友群】聚集各类型疾病病友，提供一对一就医导诊服务，还有不定期专家科普答疑。聊病情，找方案，与病友一起共抗疾病！让你看病就医不孤单。 

【大家帮】 用户提问，名医专家和健康行业专业人士竞答，帮助咨询者快速、有针对性地解决问题，充分实现医生及各类专业人士的知识价值。 

使用帮助

预约挂号有数量限制吗？

目前微医预约是有数量限制的，每个账号每月最多只能预约10笔订单；同时取消订单的次数也是有限制的，每月5次；达到上限后本月将无法再享受预约挂号服务，建议次月再尝试预约。

预约挂号需要收费吗？

微医免费为用户提供预约挂号服务。目前网站上有部分医院开通了在线支付功能，其他医院都需要到医院支付相应挂号费用，具体挂号费以医院当天收费为准。

所有的问诊都是免费的吗？

全国公立医院的问诊都是免费的，专家问诊属于收费服务；不同的专家问诊的收费有所不同，具体以医生主页显示为准。

发起问诊后需要多少时间内完成支付？完成支付后可以取消订单吗？

发起问诊后，需要在15分钟内完成支付，超时未支付的订单自动取消；完成支付后，问诊订单无法取消。

向医生发起问诊后，医生一直没有回复怎么办？

医生职业比较特殊，一般都是利用休息时间回复用户问题。当用户发起问诊之后，医生将于48小时内给予解答，建议不定时关注微医用户版APP消息推送，若医生48小时未回复，订单关闭并自动退款，一般7个工作日内完成退款。

图文问诊时和医生对话的次数会有限制吗？

问诊问题共有5次追问的机会，达到问诊次数上限后即问诊结束，请您每次尽可能的完善提交的问题。

和医生视讯问诊的时间有限制吗？

考虑到医生工作时间的特殊性，每次视讯问诊的时间为15分钟。

订单支付完成后，发起视频邀请医生不接怎么办？

视频邀请的有效时间为5分钟，医生如果在5分钟内没有接受，视频将关闭，同时订单关闭并退款。

怎么查看医生视讯问诊的排班时间？

您可以在医生微站的“视讯问诊”查看头像下方医生的在线时间，如果目前不属于服务时间，您可以点击“设置在线提醒”，等候医生服务时间，到达医生服务时间，微医用户版APP会有消息推送提醒您。

视讯问诊因意外中断怎么办？

在视讯问诊过程中如果因意外中断，只要在视讯问诊的15分钟内重新连接即可继续，如果超出15分钟则视为视讯问诊结束，进入用户评价。

医生占线怎么办？

在购买视讯问诊服务的时候，如果您前面有患者正在和医生进行视讯问诊，系统将会提醒您在您前面排队问诊的人数，让您选择是否继续购买，如果选择继续购买，那等医生和排在您前面的患者完成视讯问诊后，系统将自动发起您和医生的视讯问诊。

更新内容：

1、医生详情页新增专病入口。